Главни >> Цхецкоут >> 4 начина на који фармацеути могу побољшати здравствену писменост

4 начина на који фармацеути могу побољшати здравствену писменост

4 начина на који фармацеути могу побољшати здравствену писменостЦхецкоут

Шта је здравствена писменост?

Здравствена писменост је способност пацијента даприбавити, обрадити и разумети основне здравствене информације и услуге потребне за доношење одговарајућих здравствених одлука, према Америчко Министарство здравља и социјалних услуга . Примери здравствене писмености укључују знање о попуњавању образаца у лекарској ординацији, разумевање лабораторијских вредности - попут броја холестерола или шећера у крви, избор између различитих здравствених услуга или схватање како правилно користити рецепте.





То утиче на то колико добро људи могу приступити медицинским услугама, збринути се о зависним особама и концептуализовати сопствени здравствени ризик. Људи са ниском здравственом писменошћу често имају и погрешне информације о томе шта узрокује болест и шта је може спречити. То може значити лошије здравствене исходе.



Зашто је здравствена писменост битна за фармацеуте?

Само 12% одраслих има здравствену писменост, према Агенција за здравствена истраживања и квалитет (АХРК). Значи, велика већина пацијената можда неће моћи да прочита и потпуно разуме своје налепнице на рецепт или упутства за праћење. А то може проузроковати грешке у лековима или друге ризике, као нпр повећан морталитет или посете хитној помоћи.

Фармацеути могу дати приоритет обезбеђивању да пацијенти схвате шта треба да знају и учине да би се придржавали својих лекова, објашњава Рутх Паркер, др. Мед , професор медицине на Универзитету Емори. Ово може бити посебно застрашујуће за пацијенте који узимају више лекова који истовремено управљају захтевима хроничних болести.

Како ви то радите? Почните са овим корацима.



Како побољшати здравствену писменост

Предузимање корака за побољшање здравствене писмености пацијената може повећати њихова улагања у сопствено здравље и изградити поверење.

1. Процените здравствену писменост свог пацијента.

Први корак ка побољшању здравствене писмености је утврђивање ко је у ризику од лоше здравствене писмености. Ово може бити једноставно као питати пацијента да ли разуме шта одређени појмови значе. Имајте на уму фразе или понашања која могу указивати на ниску здравствену писменост, на пример позивање на таблете по боји или облику, а не према имену лека, или ако кажу да ће лекове понети кући да би о њима разговарали са децом.

Или можете да користите један од алата које пружа АХРК за мерење разумевања, као што је Брза процена писмености одраслих у медицини или Кратка процена здравствене писмености на енглеском или шпанском језику . Многи људи не разумеју медицинске скраћенице или појмове попут прекида, према упутствима или дозирању. Процене вам могу помоћи да одредите коју врсту информација треба да објасните. АХРК такође нуди Алати за здравствену писменост за употребу у апотекама , који укључује информације за повећање разумевања особља у апотеци о здравственој писмености и начину ефикасније комуникације са пацијентима.



2. Користите Аск Ме 3.

Неки пацијенти не знају шта да питају лекаре, сраме се због ниске писмености или су социјализовани да не постављају питања ауторитетима. Тхе Питајте ме 3 кампања охрабрује пацијенте да започну разговор са здравственим радницима питајући:

  1. Који је мој главни проблем?
  2. Шта треба да урадим?
  3. Зашто ми је важно да то радим?

Фармацеути могу подстаћи пацијенте да користе ове смернице давањем одговора у обичан језика —Не значи никакве техничке изразе или жаргон. Користите активни глас који је јасан и директан при комуникацији и сломите сложене информације на комаде. Охрабрите пацијенте да подучавати шта су научили да не би изашли из апотеке и одмах заборавили шта сте објаснили. На пример, један од начина да започнете подучавање након саветовања о леку је да кажете: Само да бисте били сигурни да смо све покрили, да ли бисте ми могли рећи како ћете користити лекове?

3. Објасните детаље налепница на рецепт.

Ако пацијенти не знају чему служи лек или не могу да пронађу упутства на етикети, вероватно га неће узимати. Већина људи не може лако да уочи дозирање и време на налепници на рецепт, а пацијенти са лошом здравственом писменошћу ће вероватно превидите налепнице упозорења на страни. Зато током консултација истакните информације на етикети лека или упутству за потрошаче док разговарате о томе, како би они знали где да потраже ако им је касније потребан подсетник.



Одвојите време да размотрите како пацијент треба да узима таблете и шта је важно запамтити или избећи - као што су тешке машине или сок од грејпа.Подстицање употребе стандарда наљепница за лијекове усредсређене на пацијента, попут оних које је предложио УСП, и шире од питања „да ли имате питања?“ Како би се пацијенти укључили у разговор који показује њихово разумијевање које лијекове узимају и како их правилно узимати важни кораци, каже др Паркер.

4. Створите подсетнике или брзе референтне алате.

Жонглирање са више лекова може бити изазов за свакога, посебно за некога са ниском здравственом писменошћу. Многе апотеке користе аутоматске подсетнике телефоном, текстом или е-поштом да би обавестили пацијенте када треба да их допуне. Проверите да ли текст или аудио подсетник који користи ваша апотека има смисла за људе са ограниченим медицинским знањем који користе АХРК водич .



Размислите о стварању а карта таблета за пацијенте са многим лековима који се узимају у различито време или делите шаблон који могу да користе за стварање кући. Или, делите додатну литературу коју пацијент може читати код куће, а која такође користи разумљив и прикладан језик.

Пацијент је већ напустио лекарску ординацију или болницу и можда неће имати накнадну посету док не стигне у вашу апотеку. Преузимање вашег рецепта можда је последња прилика коју пацијенти морају да питају здравственог радника о томе шта и како то треба да раде пре него што оду кући. Не дозволите да вам шанса исклизне неискоришћена.